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マネージャーとして常にメンバーを主役にしたコミュニケーションを大切にしている三田さんは、事業部の目標でも「知的好奇心のモンスターになろう」と語っています。 今回の記事では、そんな三田さんのマネジメントにて大切にしていることや、転職者の視点...

皆様、Salesforce のキャンペーン機能を利用していますか？ 今回はキャンペーンの基本的な使い方や導入の流れを、架空の住宅販売会社A社の導入モデルを例にお話しさせていただきたいと思います。

サークレイスのSalesforceカスタマーサクセス・コンサルタントは、主にお客様先のSalesforce製品の運用・保守業務に従事しています。サークレイスのブログでは、現在活躍しているコンサルタントの中から、シニアクラスのメンバーをご紹介...

前編に引き続き、Einsteinボットを仕上げていきたいと思います！ 今回の記事では、ボットの肝となるダイアログ（シナリオ）の作成手順をご紹介します。

前回概要をご説明したSalesforce Einsteinボットですが、今回は簡単な作り方編です。 基本的なシナリオを投入し、実際にボットが動くまでの手順をご紹介していきたいと思います！

Salesforce 認定 Service Cloud コンサルタントに合格いたしました。 アドミニストレータデビューから1年足らず、前職でコールセンターに関わっていた経験を持つ私ですが、合格まで想像以上に苦労しました。今回はService...

Salesforceのレポートやリストビューでは、並び替えのキーとして１つの項目しか選択することが出来ません。 しかしながら、商談を受注予定日とクローズ状況をキーにして並び替えたい、取引先名と金額をキーにして並び替えたいなど、複数項目をキー...

今までJavaなどの言語でアプリ開発に携わっていた一色さん。Salesforceはまったくの未経験でしたが、サークレイスの会社の雰囲気やSalesforceの将来性に惹かれ入社を決めました。入社後のキャリアや、勉強意欲が刺激されるサークレイ...

実は、Salesforceでも、チャットボットを設定できることをご存じでしょうか？ その名も、Einsteinボット。今回は、Einsteinボットの概要をご紹介していきたいと思います。

Salesforceの学びをさらに深めたい。その熱い気持ちで、サークレイスに転職して1年が経つ竹野 由貴さん。 前職でのSalesforceとの出会いや、希少価値の高いSalesforce認定 JavaScript デベロッパーの資格取得...

サークレイスのSalesforceカスタマーサクセス・コンサルタントは、主にお客様先のSalesforce製品の運用・保守業務に従事しています。サークレイスのブログでは、現在活躍しているコンサルタントの中から、シニアクラスのメンバーをご紹介...

主にリストの取り込みやリストメールの配信、時々ユーザの追加を行うといった業務をPardotで行っている私が、 Pardotコンサルタント試験を受験した試験の印象と問われた各種設定について少しお話していきたいと思います。

せっかく勉強するならついでに資格も目指しちゃおう！ 資格を取りたいけど、このご時世なので、どうせならオンライン受験してみよう！ ということでPardotスペシャリストを独学&オンラインでチャレンジしてみました。  その過程で気付いたことなど...

サークレイスのSalesforceカスタマーサクセス・コンサルタントは、主にお客様先のSalesforce製品の運用・保守業務に従事しています。現在活躍しているコンサルタントの中から、シニアクラスのメンバーを継続的にご紹介していきます。 

サークレイスは、昨年度のFY21で優れた功績をあげたパートナーを表彰する「Anaplan Partner of the Year 2020」において、運用支援における貢献を評価され、 「Japan Support Partner of th...

Salesforce LightningのFlow Builderではプログラミングコードの記述なしで複雑な自動化を実現できます。 今回はFlow Builderで画面フローを作成し、新規レコード作成時の重複チェックと作成作業の自動化につい...

今回は弊社でも開催しておりますオンライントレーニング（Salesforce管理Ⅰ（前編／後編）のレビューをもとに、「オンライントレーニングで認定アドミニストレーター資格を取得してみた」というテーマで、私が資格取得までに行ったことなどをご紹介...

Salesforceの「コピー」ボタンはレコードを作成する際に便利な標準機能ですが、「コピーしたくない（させたくない）項目もコピーされてしまう」「必要な情報だけコピーしたい」と思われたことはありませんか？ 今回は「URLパラメータを使用し...

サークレイスのSalesforceカスタマーサクセス・コンサルタントは、主にお客様先のSalesforce製品の運用・保守業務に従事しています。現在活躍しているコンサルタントの中から、シニアクラスのメンバーを継続的にご紹介していきます。 

IT業界未経験で当社のカスタマーサクセスコンサルタントにジョインしたお二人にやりがい、難しさを聞いてみました。Salesforceならではの面白さや現場のリアルな声をお届けします。