Salesforce半常駐運用代行サービス
Customer Success Consulting
リモートと訪問を組み合わせた半常駐運用代行サービスです。
いつでも気軽に相談できて、訪問時は懇切丁寧にサポート。
お客様専任の担当者が代行はもちろん、Salesforceの内製化支援も行います。
Features of
Our Services
ハイブリット運用代行サービス
「Hybrid Service」の特長
お客様の業務や環境を把握している
専任スタッフがきめ細かな支援を提供
サービスを依頼するたびに担当者が変わり、その都度課題や目標などを一から説明しなければならない。そんなお客様の不満にお応えして、担当スタッフはすべて専任制としました。お客様の業務や環境を熟知したスタッフが、お客様としっかり寄り添いながらそれぞれの目標に向けて伴走していきます。
週１回の訪問と60時間のリモート支援
いつでも気軽に相談、
訪問時はじっくりサポート
専任スタッフによる週１回の訪問と60時間のリモート支援を、どのように活用するかはお客様の自由です。リモートで各種相談や作業依頼、お問い合わせ、訪問時に運用代行や内製化支援など、課題や目的に合わせて使い分けてください。日々の運用や発生するタスクは専用のポータルサイト「Circlace」で共有。電話やWeb会議でのご相談も可能です。
Salesforceの豊富な実績から誕生した
テレワークにマッチした
ハイブリットサービス
Salesforceに特化した運用サポートを長年にわたり継続。これまで200社以上のお客様の業務改革に貢献してきました。豊富な経験と実績の中で培ったサポート力と、様々なお客様の声をベースに生まれたハイブリッドサービス。テレワークなどにも親和性の高い、時代が求める新しいサポートスタイルです。
さらにじっくりと、フル常駐で支援してほしいというお客様には
Salesforceシステム管理者の常駐支援サービス
Salesforceの運用をアウトソーシングしたいお客様には、Salesforce認定資格を持つサークレイスのスタッフが、お客様先に常駐する「常駐支援サービス」をご用意しています。
