Salesforceリモートチーム支援サービス
Customer Success Consulting
お客様のご支援を専任チームがリモートでご支援するサービスです。
いつでも気軽に相談できて、作業の進捗状況も専用プラットフォームで「見える化」。
お客様専任の担当者がSalesforceの運用・定着・内製化のご要望に対して、ご支援を行います。
Features of
Our Services
リモートチーム支援サービス
「Hybrid Service」の特長
専任チーム制でお客様をご支援。
マルチクラウドなど多岐にわたるご要望に対応
複数のSalesforce認定資格を有した実務経験3年以上のメンバーを含む専任チームが担当するため、対応や問題解決までのスピードも速く、さまざまなご要望にお応えできます。
お客様担当は専任制。
お客様の状況やビジネスを踏まえた運用提案を実施
お客様のSalesforce環境や業務を理解した専任スタッフがお客様とのコミュニケーションを担当するため、お客様は非常にスムーズに依頼をすることができます。また、お客様の課題を深く理解し、長期的な運用を視野に入れた提案を行います。
リモート支援に最適な支援方法。
専用プラットフォームで作業の見える化と変更履歴ログの共有を実現
コミュニケーションに専用プラットフォームを利用するため、お客様からのお問い合わせ対応の進捗が一目瞭然。依頼内容やコミュニケーション履歴が残るため、ITガバナンスの観点でも安心な運用が可能となります。
さらにじっくりと、常駐で支援してほしいというお客様には
Salesforceシステム管理者派遣Onsite Service
Salesforceの運用をアウトソーシングしたいお客様には、Salesforce認定資格を持つサークレイスのスタッフが、お客様先に常駐する「Onsite Service for Salesforce（Salesforce管理者派遣サービス）」をご用意しています。
