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物理的に遠く離れ、環境も異なる海外拠点の管理は、日本国内の支社や支店の管理と同じようには進まないことが多々あります。これから海外展開を考えているという場合は、海外拠点管理で発生しやすい課題とその原因を、十分に理解しておく必要があるでしょう。...

サークレイスは東京ビッグサイトで2022年4月6日（水）～4月8日（金）に開催された「Japan IT Week 春 2022 第13回 クラウド業務改革EXPO」に出展しました。こちらでは、あいにくご都合が合わずご来場いただけなかった方に...

昨今、働き方や非効率な業務に対しての見直し、業務改善をすべきという風潮が社会全体として高まってきています。様々なアプローチや手法が考えられる業務改善への取り組みにおいて「業務の可視化／見える化」が注目されています。なぜ今「業務の可視化／見え...

「レポート」に備わっている機能をどのくらい活用できていますか？管理者権限がなくても、レポートを自分なりに作成することができます。「レコード内では不要だけど、レポート上にだけ出したいデータがある」とお考えの方に、ぜひとも使っていただきたい「ク...

企業活動において、主に社内業務の対応を担うバックオフィスの効率化は多くの企業で取り組むべき課題として考えられているのではないでしょうか。今回はバックオフィス業務の効率化や改善において重要なポイントと、主な方法についてご紹介します。

全社通知を行いたい場合、Salesforceの標準機能を用いて必ずユーザの目にとまるお知らせを表示することができます。このブログでは、「アプリケーション内ガイダンス」を用いて、お知らせを設定する方法をご紹介します。

DX認定制度は、企業の「DX（デジタルトランスフォーメーション：デジタル変革）」化の推進を目的として、2020年に始まった国の制度です。 この記事では、DX認定制度の概要と、認定のメリットについて解説します。DX認定取得を検討している方はぜ...

2016年にコンサルタント営業として入社したMasatoさん。法人営業未経験、IT業界もはじめてからのスタートでしたが、変化を前向きに捉えられる性格と、持ち前の段取り力で成長し、現在はマネージャーとしても活躍しています。サークレイスの営業の...

グローバル人事とは、世界的な規模であることを意味するグローバル（global）という言葉が表す通り、海外事業を展開する企業における人事戦略を指す言葉です。ここでは、多くの企業がグローバル人事において抱えている課題と、それらを踏まえた人事戦略...

リストビュー検索を使用してレコードを検索した際、表示されるはずのレコードが表示されなかったことはありませんか？リストビューの検索にはいくつかの制限があります。 今回は、リストビューで検索できない項目を検索できるようにするアイディアをご紹介し...

Salesforceシステム管理者に任命されて、これからどうしたらいいの？！という方が必要な知識を学ぶための「まずは ここから！」というポイントを挙げてみました。「必要な公式資料はどこにあるのか」「困った時どこに解を求めるべきなのか」認定A...

2019年にマネージャーとして入社し、2022年2月地域統括部 部長に就任したKatsuさんは、プレイヤーとしてもチームを引っ張るリーダーになりたいと話します。福岡拠点の好調な事業を背景に、採用を強化している今、どんな働き方ができる環境があ...

テレワークが増えたことで社内の声を気軽に聞くことができなかったり、セミナーの参加者へ率直な意見が聞きたいといったことはありませんか？Salesforceでは標準機能で簡単に本格的なアンケートを作成・分析することが可能です。今回は社内で匿名ア...

近年、業種を問わず「DX（デジタルトランスフォーメーション：デジタル変革）」を重要視する動きが進んでいます。 DXの定義の確認や、デジタル化との違いの説明を通じて、DX推進のメリットや抑えておくべきポイント、さらにDXの本質について、実際に...

全くのIT業界未経験からSalesforceのカスタマーサクセスコンサルタントを始めたMiwakoさん。現在は経験を活かし、Salesforceの使い方や活用方法を教えるトレーナーの仕事につくなど確実な成長を遂げています。認定トレーナーとし...

さて、2022年2月1日よりSalesforce製品へのアクセスには多要素認証（MFA）の使用が必須となりました。 今回は、MFAを使用する際に実際に起こったトラブルと、その解決方法をご紹介いたします。

みなさん、こんにちは！カスタマーサポート事業部では月に一回コンサルタントが集まる「オンライン帰社日」を行っています。今日は運営チームのオイラから、11月開催のレポートを交えてご紹介します。是非、最後まで読んでくださいね。

マーケティングツールの選択肢として挙がることも多いPardot(パードット)ですが、イマイチどんなことができるのかわからなかったりしませんか？そんな方々へ、今回はPardotでどんなことができるのか、ご紹介いたします。

「新たなことに挑戦してみたい」その想いで10年以上勤めた大手SIerから転職し、サークレイスのトレーナーの仕事を担っているShujiさん。トレーナーの仕事のやりがいや、勉強方法、働く環境についてなどの話をお聞きしました。

Salesforceを利用する際に、他システムから売上データをダウンロードしてSalesforceへ取り込む、といった外部のデータを取り込むシーンは多々あるかと思います。今回はそんな時に役に立つSalesforceの標準機能「データインポー...