Chatterフィードが表示されない

2019.03.11 customer_success

こんにちは。Salesforce運用支援サービス「Customer Service for Salesforce –Remote Service–（旧AGORA）」のサポート担当 Mです。Salesforce運用支援サービスのサポートをしています。

お客様からいただくさまざまなお問い合わせの中から「他のSalesforce管理者も直面しそう」な事象と解決内容をピックアップして紹介します！

今回は「カスタムオブジェクトのレイアウト」について。

カスタムオブジェクトを追加したらChatterフィードが表示されない？

今回、交通費を申請するためのオブジェクト「交通費」が必要になったため、新規カスタムオブジェクトを作成した。必要な項目も設定・保存……さて動作確認。すると、Chatterフィードが表示されていない!?　いったいなぜ??

解決キーワード-1
● フィード追跡
● フィード追跡の有効化

カスタムオブジェクトの場合、フィード追跡の有効化処理が必要というお約束がありました。

１．フィード追跡
［設定］からクイック検索に「フィード」を入力し、「フィード追跡」をクリック。

グループ 359

２．フィード追跡の有効化
「フィード追跡の有効化」にチェックを入れる。
フィード上で更新情報を表示したい項目がある場合は、ここであわせてチェックを入れる。
※チェック忘れに注意！

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保存ボタンをクリックして設定内容を保存後、再度、交通費オブジェクトを確認するとChatterフィードが表示された!!　見えていた部分が見えなくなるとヒヤッとしましたが、無事に表示されましたね。

グループ 542-1

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