Salesforce上でお休みを知らせよう ～不在通知機能〜
2019.01.09 support_service_team
こんにちは。アドミニストレータのSです。
年末年始や長期不在時の際にGmailやOutlookなどで自動返信メールを設定し相手にお知らせする機能があるかと思いますが、SalesforceでもChatter上で休暇表示（オフィス不在）を表示することができる「不在通知」というお役立ち機能がありますのでご紹介いたします。お休みに入る前に、ぜひ使ってみてください！
設定手順
＜システム管理者による設定＞
オフィス不在を組織で利用するには、[Chatter 設定] にて有効にする必要があります。
以下は、Lightning Experience画面での設定方法になります。
1.[設定] ｜[機能設定] ｜[Chatter] ｜[Chatter 設定] に移動します。
2.[編集] をクリックします。
3.[不在通知] セクションで、[ユーザは不在通知を設定できます] にチェックを入れます。
4.[保存] をクリックします。
＜各ユーザーによる設定＞
各ユーザー画面にて個々に設定をします。
1.プロファイル画面を開きます。（「人」オブジェクトの中から自分を探します。）
2.「不在通知」をクリックします。
3.開始日、終了日、メッセージを入力します。
4.「保存」をクリックします。
ユーザープロファイルヘッダーや Chatter 投稿の @メンションの横に表示がされます。
他にもChatteフィード上の自分のChattr投稿部分をはじめ、関連リストのユーザー名 (フロート表示の状態) やユーザープロファイルのマネージャ名などの横にも表示されます。
Chatterフィードで気軽に予定を確認でき、終了日が経過すると、不在通日メッセージは期限切れとなり、表示が消えますので無効にする必要はありません。
そのほかの使い方として、肩書やアピールしたい内容など期間を指定して自由にメッセージを表示させるといった使い方もできます。
とても簡単に設定ができますので、ぜひご利用ください。
最後に
サークレイスでは、今回ご紹介したようなSalesforceの運用方法を理解したアドミニストレーターがお客様先で運用保守や内製化、定着化をご支援するサービスをご提供しています。
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