Salesforceのデータ更新ツール、空白値にも対応できる？
2020.02.14 customer_success
こんにちは。Salesforce運用支援サービス「Customer Service for Salesforce –Remote Service–（旧AGORA）」のサポート担当 Miyaです。
Salesforceの運用管理をする上で、「インポートウィザード」や「Dataloader（データローダ）」を使ってデータを一括登録する作業はよくあると思います。この２つの一括更新ツール、使い方によっては思いもしない事態に陥ることも……！
今回は、データローダを使用した「空白値での更新方法」について取りあげます。
空白値で上書き更新ができない？！
「インポートウィザード」と「データローダ」、同じCSVファイルからのデータ一括更新処理を実行した場合、データローダでは空白値で上書き更新できますが、インポートウィザードだと空白値での上書き更新ができません。何が違う??
例：
一括登録ツールを使用して、「年間売上」の値を「900,750,000」から「空白」に上書き保存したい。
更新用に用意した CSVファイルデータ上には、ちゃんと「空白」を充当している。それなのに、値が更新されない！
解決内容
● データローダではNull値での更新が可能
● データローダの設定
残念ながら、インポートウィザードでは空白値（いわゆるNull値）での更新には対応していません。データローダであれば、ツール上の「設定」次第で対応が可能です。
０．念のため：データローダについて（SALESFORCEヘルプ）
＊Dataloader（データローダ）とは
＊データローダのインストールと Java の考慮事項（データローダのインストール前に準備すること）
＊インストールに関する考慮事項（システム要件、ログインできない場合のチェックポイント）
１．データローダの設定
データローダの ①［settings］にて ②［Insert null values］にチェックを入れて、③［OKボタン］で設定を保存。
OKボタンをクリックしないと設定変更が反映されないので注意！
［settings］を変更した後は、再度 データローダにログインし直す必要があります。
さて、再度 一括登録を試してみます。
今度は空白の値で更新されました！
【注意】データローダを使用して「空白値で上書き」する更新作業は、どちらかというと「稀な作業」です。この機能を使用した後は、必ず［Insert null values］のチェックを外して、元の状態に戻しておくことをおすすめします。次回一括登録をする際、誤ってCSVファイル内に空白値が存在すると、大事なデータを期せずして 空白値で上書き保存してしまい、データ消失！ ということになりかねません。
最後に
「データローダは便利だけど、苦手だからしっかり覚えたい……」
「データローダ作業のエラーが発生したときに、即時原因を教えてほしい！」
「設定で長時間悩んでしまう」「効果的に利用できているのかわからない」「運用を任せられる人がいない」など、Salesforceをうまく活用できていないと感じることはありませんか？
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