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Salesforce管理者向けトレーニング

Experience Cloud サイトの作成と管理

お申し込み

開催日時
  • 2024年8月14日(水)
概要 Experience Cloud サイトの作成と管理に必要なスキルを学習します。 与えられたシナリオに基づいて 2 つのコミュニティを作成するハンズオン演習を通じて、組織でデジタルエクスペリエンスを有効化し、パートナーや顧客向けのサイトを作成し、それらを通して顧客、パートナー、従業員のコラボレーションを促進するステップを習得します。
受講対象者
  • これから Experience Cloud の導⼊、管理を⾏う⽅
  • 認定 Experience Cloud コンサルタント資格の取得を⽬指している⽅
前提条件 Salesforce の使用経験が 6 カ月間以上あるシステム管理者
または
「Salesforce 管理Ⅰ [前編] (ADX201-1)」コースおよび「Salesforce 管理 Ⅰ [後編] (ADX201-2)」コースの修了、または同等の知識があること
学習目標
  • サイト(Experience Cloud サイト)の機能と仕組みの理解する
  • パートナー向け及びカスタマーサポート用のサイト作成から公開までの基本を習得する
  • サイトの評価・測定の方法を理解する
学習目標
アジェンダ

サイトの概要と仕組み

  • Experience Cloud 概要とコースのシナリオについて
  • ライセンスの種類

パートナー向けのサイトの作成

  • パートナー向けサイトの⽬的と考慮事項
  • サイト作成のプロセス
  • エクスペリエンスワークスペース
  • Partner Central テンプレートを使ったサイトの作成
  • パートナーユーザの作成

カスタマーサポート⽤サイトの作成

  • カスタマーサポート用サイトの目標
  • エクスペリエンスビルダーの概要と操作
  • カスタマーサービステンプレートを使ったサイトの作成
  • サイトの公開

サイトの公開アクセス

  • サイトの公開アクセスとは
  • サイトの公開アクセスの設定

サイトの活性度合の測定

  • ダッシュボードの概要

デレーション

  • モデレーションとは
  • モデレーションツール

活気あるサイトの維持

  • 評価
  • 知識のあるユーザ
受講費用

95,000円(税別)/ 人
※個人でお申し込みの場合、受講料は原則、開催日の10営業日前までに、指定の弊社銀行口座へお振込をお願いしております。 
※金融機関に支払う振込手数料その他の費用は、別途お客様の負担となります。
※法人の場合は、受講後に請求書を発行致します。
※法人のお申し込みに関しても、場合によっては受講前に入金をお願いすることがありますので、あらかじめご了承ください。

申込締切 開始日の10営業日前まで
※個人のお申込みの場合、開催日の10営業日前までに受講料の入金が確認できない場合はお申込みを無効とします。
※先着順に受け付けますが、お申込み多数の場合、開催10営業日前以前に締め切りとなる場合がございます。
受講期間 1日間(9:30-17:30)
※終了時間は、進捗に応じて前後する可能性がございます。あらかじめご了承ください。
会場

※現在、すべてのトレーニングは遠隔会議システムを利用したバーチャルクラスでの開催となります。

お申し込み

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