Experience Cloud サイトの作成と管理

• 2024年1月19日(金)
• 2024年3月21日(木)
• 2024年6月3日(月)
• 2024年8月14日(水)

• これから Experience Cloud の導⼊、管理を⾏う⽅
• 認定 Experience Cloud コンサルタント資格の取得を⽬指している⽅

• サイト（Experience Cloud サイト）の機能と仕組みの理解する
• パートナー向け及びカスタマーサポート用のサイト作成から公開までの基本を習得する
• サイトの評価・測定の方法を理解する

サイトの概要と仕組み

• Experience Cloud 概要とコースのシナリオについて
• ライセンスの種類

パートナー向けのサイトの作成

• パートナー向けサイトの⽬的と考慮事項
• サイト作成のプロセス
• エクスペリエンスワークスペース
• Partner Central テンプレートを使ったサイトの作成
• パートナーユーザの作成

カスタマーサポート⽤サイトの作成

• カスタマーサポート用サイトの目標
• エクスペリエンスビルダーの概要と操作
• カスタマーサービステンプレートを使ったサイトの作成
• サイトの公開

サイトの公開アクセス

• サイトの公開アクセスとは
• サイトの公開アクセスの設定

サイトの活性度合の測定

• ダッシュボードの概要

デレーション

• モデレーションとは
• モデレーションツール

活気あるサイトの維持

• 評価
• 知識のあるユーザ

95,000円（税別）/ 人
※受講料は原則、開催日の10営業日前までに、指定の弊社銀行口座へお振込をお願いしております。 
※金融機関に支払う振込み手数料その他の費用は、別途お客様の負担となります。
※法人の場合は、御受講後に請求書を発行致します。

※現在、すべてのトレーニングは遠隔会議システムを利用したバーチャルクラスでの開催となります。