統合型デジタルコミュニケーション・プラットフォーム サークレイス

コミュニケーションの進化によりビジネスに変革を

Transform
Communication

Circlace®は業務上で発生するコミュニケーション、
ドキュメントを集約し、社内外でのナレッジの可視化・
蓄積・共有・活用を可能にする
統合型デジタルコミュニケーション・プラットフォーム
です。

さまざまな企業が抱える
経営課題を解決します。

業務効率化/
ビジネス拡大
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人口減少が進む未来を見据え、業務の効率化・最適化によりお客様のビジネスの拡大をサポートします。
新しい働き方を
提供
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時間・場所を選ばずに業務が進められるニューノーマルな働き方は、リモートワークの促進、ワークライフバランスを実現します。
セキュリティ事故
リスクを低減
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安心安全な環境は情報漏洩リスクを低減させ、事故による企業イメージダウンや信頼回復のための経済的損失を防止します。

主な特長

コミュニケーションの形式知化が
強い組織を作り上げます!

業務でやりとりされた会話、情報、ファイルを全て記録し、形式知化することで、
組織のナレッジへと変貌します。

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できること

継続的な改善サイクルが、
組織の能力を
最大化します

情報の蓄積・活用・分析・改善のサイクルを無理なく継続的に回すことで、日々の業務・サービスを進化させ、個々のパフォーマンスがアップし、強い組織を作り上げます。

ツール統合による可視化と効率化
コミュニケーションと管理に必要な機能が整備されているため、複数ツールを使う煩わしさ、情報の分散が解消されます。
集まった情報をナレッジとして活用
ルールやノウハウ、過去の業務も瞬時に検索が可能。属人化の防止、自己解決力アップ、業務引き継ぎもスムーズに行えます。
活動データを元に業務・サービス改善へ
担当者の業務負荷状況を把握しボトルネックを解消。また顧客のニーズを把握し、顧客満足度向上にむけた活動が行えます。

このような方に、
このようなビジネスに。

bg.jobs
  • アウト
    ソーシング
    事業者
  • 行政書士、
    会計事務所など専門サービス業
  • 人材派遣業
  • SI/CI事業者
  • 企業の
    管理部門
  • カスタマー
    サポート
  • ITサービス
    マネージメント

主な機能

icon.dashbordダッシュボード
  • 個人タスク・チームタスクの一括表示
  • ステータスに応じたアラート表示
  • クイックアクセス/お気に入り登録
  • 全文一括検索
icon.communicationコミュニケーション
  • 問合せ・タスク・ドキュメントに紐づけてコメント登録可
  • 多彩なコメント機能(ファイル添付、画像・動画挿入、表作成、描画、リンク挿入)
  • メンション機能による特定ユーザーへの連絡
icon.contact問合せ管理
  • 問合せフォーム
  • 問合せ種別による担当者自動アサイン
  • 問合せ一覧表示/検索/絞り込み表示
  • 内部メモ/問合せ共有
  • 公開・プライベート設定
icon.projectプロジェクト管理
  • タスク管理/作業時間予実管理
  • タスク一覧表示、ガントチャート
  • カテゴリー設定・カスタム項目設定
  • ドキュメント管理/ファイル管理
  • プロジェクト・ドキュメントのテンプレート化
icon.permissionユーザー管理・アクセス権
  • ロールに応じた作業範囲の設定
  • プロジェクトメンバー登録・管理
  • 問合せ種別毎のアクセス権設定
  • お客様情報によるアクセス排他制御
icon.report行動分析レポート
  • 全ユーザの行動を記録/レポート出力
  • ユーザ行動の分析により将来のプロセス改善やオートメーション化を実現(問合せ傾向、ユーザ別アクセス状況等)

ビジネス目標の達成にむけ、
私たちが伴走します!

Circlace®導入に関する相談から、導入、定着化に向けたサポートまで、
幅広いサービスメニューとコンテンツで、お客様をご支援いたします。

お気軽にご相談ください。

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