Account Engagement コンサルタント

• Account Engagement の自社導入／運用担当者
• Account Engagement のコンサルタントを目指す方
• 「認定 Marketing Cloud Account Engagement コンサルタント」資格の取得を目指す方​

• 「Account Engagement 基礎 (PDX101)」コースの修了、または同等の知識があること
• Salesforce の管理者として、Salesforce オブジェクトのカスタマイズができること
• 本コースの内容に含まれる Salesforce プラットフォームの管理者の操作について、より学習効果を高めていただくためには、ご受講前に以下の Trailhead を学習することをお勧めします。

＜重要＞：トレーニング環境要件 バーチャルクラスの場合、ご受講時に使用されるPCでは最新バージョンのChromeのご利用を推奨します。 Account Engagementご利用の要件として、ブラウザのプライバシー設定 (Cookie を許可する) もご確認ください。詳しくは、資料「環境確認」をご覧ください。

• 導入時におけるシステムの設定方法の理解
• リードジェネレーション、クオリフィケーション、ナーチャリングにおける Account Engagement 機能の適用と活用
• シナリオに基づく機能の選択とユースケース

イントロダクション

• Account Engagement 導入の概要

Salesforce との連携

• Account Engagement Lightning アプリケーション
• Salesforce/Account Engagement の連携
• Salesforce/Account Engagement のキャンペーン

システム管理

• 技術的な設定
• ユーザーとロール
• Salesforce ユーザーの同期
• ビジターとプロスペクト
• Account Engagement ダッシュボード
• Account Engagement レポート
• B2B Marketing Analytics

メールマーケティング

• リストに関するコンプライアンス
• メールの送信と到達率
• IP アドレスのウォームアップ
• メールレポート

リードジェネレーション

• フォームとフォームハンドラー
• ランディングページ
• カスタムリダイレクト
• ページアクション

オートメーションツール

• オートメーションツールの概要
• オートメーションツールの選択
• セグメンテーションルール
• 完了アクション
• 動的リスト

リードナーチャリング

• ナーチャリングプログラムの方針
• リストの設計・運用
• パーソナライズ

リードクオリフィケーション

• スコアリング
• グレーディング
• ヒント＆テクニック

Appendix

• Einstein 生成AI
• Sales Email and Alerts
• 接続アプリケーションによる Account Engagement の拡張
• Marketing Cloud Account Engagement コンサルタント資格の概要

※現在、すべてのトレーニングは遠隔会議システムを利用したバーチャルクラスでの開催となります。