Account Engagement 基礎

• これから Account Engagement の利用を始めるエンドユーザ
• 初めて Account Engagement を学習する導入担当者
• 「認定 Marketing Cloud Account Engagement スペシャリスト」資格の取得を目指す方

• どなたでもご受講が可能です。
  ※Salesforce の標準オブジェクト（取引先、取引先責任者、商談、リード）に詳しい知識をお持ちですと、Salesforce との連携についてより理解が深まります。
• 本コースの内容に含まれる Salesforce プラットフォームの概要について、より学習効果を高めていただくためには、ご受講前に以下の Trailhead を学習することをお勧めします（必須ではありません）

＜重要＞：トレーニング環境要件 バーチャルクラスの場合、ご受講時に使用される PC では最新バージョンの Chrome のご利用を推奨します。 Account Engagement ご利用の要件として、ブラウザのプライバシー設定 (Cookie を許可する) もご確認ください。詳しくは、資料「環境確認」をご覧ください。

セッションが始まる前にこの事前学習を完了して、Trailhead コースの準備をしてください。 Drive Sales with Account Engagement (PDX101) Prework

• マーケティングオートメーションと Account Engagement の基本用語の理解
• Account Engagement の基本機能と設定方法の理解
• Account Engagement の管理機能の理解
• Salesforce 連携に関する概要の理解

イントロダクション

• コースのシナリオ
• 組織へのログイン

Salesforce との連携

• Salesforce/Account Engagement の連携
• Account Engagement と Salesforce の接続
• Salesforce キャンペーン

システム管理

• メール送信ドメイン
• コネクター
• ごみ箱
• 使用状況と制限

ビジターとプロスペクト

• ビジター
• トラッキング
• プロスペクト

リストマネジメント

• 静的リスト
• 動的リスト
• テストリスト
• CRM 参照可能リスト
• 公開リスト

パーソナライゼーション ＆ メールマーケティング

• 変数タグ
• メールプリファレンスセンター
• 動的コンテンツ
• メールテンプレート
• リストメール
• A/B テスト
• メールのレポート

リードジェネレーション

• フォーム
• フォームレポート
• フォームハンドラー
• ランディングページ
• ランディングページのレポート
• カスタムリダイレクト

リードマネジメント

• ページアクション
• 完了アクション
• セグメンテーションルール
• オートメーションルール
• 動的リスト

リードクオリフィケーション

• スコア
• グレード
• プロファイル
• スコア・グレードの調整

リードナーチャリング

• リードナーチャリングの定義
• Engagement Studio

まとめ

• 最終プロジェクト
• 総括

※現在、すべてのトレーニングは遠隔会議システムを利用したバーチャルクラスでの開催となります。