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導入事例

株式会社ジェイック 様

ご利用サービス:Salesforceコンサルティング、開発・導入支援

キャリアアドバイザーによるマッチングと同等以上の成果を達成
~AIマッチングで実現した採用業務の効率化~

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株式会社ジェイック

事業内容 新卒・中途の採用支援、就職・転職支援、企業向け社員研修、リーダー育成プログラムなどの提供
URL https://www.jaic-g.com/

株式会社ジェイックは、就職支援、採用支援、社員教育を事業の柱とし、企業の人材に関する課題を総合的に解決するサービスを提供。「可能性を羽ばたかせる」をミッション、人材や企業がまだ気づいていないポテンシャルを引き出すことで、顧客や社会への貢献を目指しております。近年は、新卒紹介事業が特に大きく成長しており、求職者数・求人数ともに年々増加傾向にあります。 

課題・背景

  • 「新卒紹介事業」が成長していたが、労働集約型のため成長の持続に限界があり、CA(キャリアアドバイザー)一人あたりの採用率を大幅に向上させる必要があった 
  • そのためにはAIなどのIT技術で採用業務を支援する方針だったが、利用中のSalesforceはカスタマイズが多く標準の追加機能を利用しづらかった 
  • エンジニアが社内におらず、CRM AnalyticsなどのIT技術の導入が困難だった

成果・効果

  • CRM Analyticsを導入し、AIを活用した自動マッチング機能の実装し、業務効率の大幅な改善を実現 
  • 自カスタマイズと標準機能のバランスがとれたシステム環境を構築し、将来的な拡張性を確保 
  • AI学習の正確性のためのデータ構造把握の重要性を認識し、タイトなスケジュールの中でもプロジェクトを円滑に進行しCRM Analyticsの導入

ジェイック様では、Salesforce導入からすでに15年以上が経過し、独自のカスタマイズを重ねてきました。今回、特に成長著しい新卒紹介事業において、マッチング業務の効率化が課題となる中、AIによる自動マッチング機能の実装に向けては、Salesforeの開発が必要となり自社内の対応では困難として、パートナー選びに着手。複雑化した環境を理解したうえで最適なソリューションを提案したサークレイスをお選びいただきました。スムーズな実装を実現し、早速人材紹介の業務改善および効率化において成果をあげています。 

導入までのプロセスやサークレイスとのコミュニケーションについて、担当の大橋様にお話を伺いました。