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2019年１月も半月以上が経ちましたが、改めまして新年あけましておめでとうございます。パソナテキーラ営業担当の佐藤と申します。 皆さまにおかれましては、どのような年末年始をお過ごしになりましたでしょうか。当社ではSalesforceシステム...

皆さん、こんにちは。 Salesforceをこよなく愛するMKです。 先月よりSummer'18がリリースされました〜 :-D ！！！ レポートを作る画面など更にスタイリッシュになってますね。

Salesforceをこよなく愛する、サークレイスのアドミニストレーター、MKです。 Lightning Experience画面の右上に星のマークがあります。 この☆の存在 何だこれ？状態のまま放置している方も多いかと思い...

Salesforceをこよなく愛するMKです。 リリース機能をチェックするリリース試験は、毎年春・夏・冬に３回あります。 Salesforceのリリース新機能には毎回ワクワクします。 私は以前、専門用

CRMの導入にはいくつかの落とし穴が存在し、その第一関門である製品選びでつまずく企業も多く、適切な製品選定ができないことでシステムが定着しないなどの問題が起きています。そこで本稿では、今後CRMを導入しようという企業に向けて、正しいCRMの...

本稿では、CRMについてより深く理解していただくために、一般的なCRMが持つ基本機能を解説していきます。CRMの各機能が持つ役割を理解して、正しい製品選定に役立てていただければと思います。

一口に「顧客を管理する」といっても、実は2通りの管理方法があります。それが、CRM(カスタマー・リレーションシップ・マネジメント)での管理とSFA(セールス・フォース・オートメーション)での管理です。本稿では、CRMとSFAの違いを具体的に...

CRM(カスタマー・リレーションシップ・マネジメント)とは本来、顧客情報を管理するためのITシステムではなく、顧客との良好関係を築くことでLTV(ライフ・タイム・バリュー)、すなわち顧客生涯価値を高めるためのマネジメント手法です。本稿では、...

Salesforceをこよなく愛するMKです。 Winter’18からSalesforceのLightning Experienceにて新しい機能が。 Chatterで絵文字を入れられるようになってい

皆様こんにちは。サークレイスのSalesforceアドミニストレーター常駐支援サービス担当営業のTです。 お客様からよく質問されるのは「他の会社は、Salesforceのアドミニストレーターにどんなことをしてもらっているの？」という件です。...

こんにちは。デベロッパーのHです。 みなさん、Herokuをご存知ですか？サークレイスでは、HerokuとSalesforceを連携したシステムを構築することを得意としており、一般ユーザー向けの問い合わせ管理サービスや海外駐在員の経費精算シ...

こんにちは！サークレイスのSalesforceアドミニストレーター、千代田です。 今回は、Sandboxの使い方や種類、どう使いわけるかについてお伝えします。 Sandboxとは？ Sandboxとは、テストや開発などのさまざまな目的で使用...

こんにちは。 セールスフォースのスキルを学ぶためのコースがたくさんあるけれど、何を受けていいのかわからないと思われることはありませんか？ 資格取得を目指す方に、どのコースがどの資格に対応しているのかを端的にまとめてみました。

こんにちは。 セールスフォースって、トレーニングなんかを受けなくても使えるよね？なんて思われている方はいらっしゃいませんか？ 今日は、なぜセールスフォースを利用するお客様に、トレーニングの受講をお薦めしているかをご説明させていただきます。 ...

こんにちは。 使い方を誰に聞いたらよいのかわからない 社内に詳しい人がいない データは入れているのだけど、結局Excelを使って加工している 業務が変わってしまって、Salesforceが今の業務とあっていない などの理由で、Sales...

Salesforceのビジネス活用の秘訣は、業務に適したUXの設計にある シニアコンサルタント　浦岡大朗 業務アプリケーションであっても、ユーザーが使いやすい画面デザインにする必要があると確信していました。私自身、昔から使う人の利便性や操...

Salesforceが最適な性能を発揮するためにはポイントがあると語る サークレイスのテクニカルアーキテクト 福丸慎治。データ連携分野での豊富な経験を活かして、理想的な業務改善の情報基盤を構築することを目指す福丸に、Salesforceプロ...