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Salesforce Marketing Cloudトレーニング

Marketing Cloud によるカスタマージャーニーの作成と分析

お申し込み

開催日時
  • 2022年11月14日(月)・11月15日(火)・11月16日(水)・11月17日(木)・11月18日(金) *5日間コース
  • 2023年3月6日(月)・3月7日(火)・3月8日(水)・3月9日(木)・3月10日(金) *5日間コース
概要 Marketing Cloud を使用してデータドリブンなカスタマージャーニーの作成、分析、監視をするうえでの効率的な方法とベストプラクティスを学びます。
アカウント管理の基礎、データ管理、メール作成、送信、メールマーケティングのベストプラクティス、キャンペーンや日々のタスクを自動実行するためのオートメーションツール、メールメッセージ送信後の分析とトラブルシューティングについてハンズオン形式で学習します。
受講対象
  • 組織のメールチャネルを管理しているデジタルマーケターの方
  • 「Marketing Cloud メールスペシャリスト」資格の取得を目指す方
前提条件
  • どなたでもご受講が可能です。
<重要>
トレーニング環境要件
バーチャルクラスの場合、ご受講時に使用される PC では最新バージョンの Chrome のご利用を推奨します。
Marketing Cloud ご利用の要件として、ブラウザのプライバシー設定 (Cookie を許可する) もご確認ください。詳しくは、資料「環境確認」をご覧ください。
得られるスキル
  • 基本的なデータ管理や構成に関する用語の理解
  • データセグメントツールを使用した対象のセグメント作成
  • 最適なエンドユーザー体験の提供を目的としたメールデザインのベストプラクティスの理解
  • Content Builder を使用した効果的かつ関連性のあるメッセージの作成
  • 配信到達性を最適化するための Marketing Cloud ツールの活用
  • 購読者ステータス、購読取り消しの方法、購読管理の理解
  • オートメーションツールを使用したカスタマージャーニーのデザインと実行
  • 一般的な KPI を使用したマーケティングキャンペーンの分析
  • トラブルシューティングのガイドを使用した一般的なマーケティングの問題の解決
  • 品質管理を目的としたテスト方法やツールの優先順位付け
レッスンとトピック

Marketing Cloud の概要

  • Marketing Cloud 全体の機能
  • ヘルプ、ガイダンス、サポートへのアクセス

管理の基礎

  • アカウントのセットアップ
  • 送信のセットアップ

データ管理

  • Contact Builder
  • 連絡先と購読者
  • データモデル
  • 送信可能データエクステンションと送信不可データエクステンション
  • データエクステンションの作成
  • データエクステンションへのデータのインポート
  • セグメンテーション
  • フィルター
  • SQL クエリ
  • セグメントの更新

メールメッセージのデザインと作成

  • メールメッセージのデザイン
  • Content Builder の概要
  • コンテンツの管理
  • テンプレートの概要とさまざまなテンプレート作成方法
  • テンプレートの作成
  • コンテンツブロックの作成
  • 静的コンテンツブロックの作成
  • 動的コンテンツ、パーソナライズ文字列、AMPscript を使用したパーソナライズされたコンテンツ
  • テンプレートを使用したメールの作成

メッセージのテスト、配信、メールマーケティングのベストプラクティス

  • メールメッセージのテストツール
  • メッセージのテスト
  • 送信フロー
  • 購読者のステータス
  • バウンスメール管理
  • グローバル、マスター、リストレベルでの購読取り消し
  • メールマーケティングのベストプラクティス

マーケティングオートメーション

    • Automation Studio
    • 一般的なアクティビティ
    • Automation Studio を使用した放棄カートキャンペーン
    • Journey Builder
    • 単一送信ジャーニー
    • 複数ステップジャーニー
    • Journey Builder を使用した Welcome ジャーニー
    • Journey Builder のパスオプティマイザーを使用した放棄カートジャーニー
    • トリガーによるメールと Transactional 送信ジャーニー

分析とトラブルシューティング

      • トラッキング
      • Journey Builder の分析
      • レポート
      • マーケティングの一般的な問題に対するトラブルシューティング

まとめ

    • コースの総復習
    • 最終プロジェクト
受講費用 375,000円(税別)/ 人※受講料は原則、開催日の10営業日前までに、指定の弊社銀行口座へお振込をお願いしております。
※金融機関に支払う振込み手数料その他の費用は、別途お客様の負担となります。
※法人の場合は、御受講後に請求書を発行致します。
申込締切 開始日の10営業日前まで※個人のお申込みの場合、開催日の10営業日前までに受講料の入金が確認できない場合はお申込みを無効とします。
※先着順に受け付けますが、お申込み多数の場合、開催1営業日前以前に締め切りとなる場合がございます。
受講期間 5日間(9:30-17:30)
※終了時間は、進捗に応じて前後する可能性がございます。あらかじめご了承ください。
会場 ※現在、すべてのトレーニングは遠隔会議システムを利用したバーチャルクラスでの開催となります。

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