COVID-19の感染拡大を受けて、日本企業でもリモートワークが進んでいます。

リモートワークの問題の一つに、コミュニケーションが取りにくくなったことが挙げられます。
以前は、そばにいる人に「ちょっと聞く」ことができましたが、今ではメールやチャットなどで質問を送ることが中心となっています。

その結果、問い合わせ自体も増えているのではないでしょうか?

メールやチャットでの問い合わせには、「ちょっと教えて」というレベルのものから、業務として対応が必要なレベルのものまで、全て同じようなレベルで入ってきます。
このため、重要な問い合わせが埋もれてしまい見過ごしてしまうなど、さまざまな問題があります。

特に普段から問い合わせの多いバックオフィスでは、重要な問い合わせや依頼に確実に対応するためにも、問い合わせ業務の効率化が必要となります。

そこで今回のセミナーでは、バックオフィスの問い合わせ業務をいかに効率化できるかに焦点を当て、弊社で統合型デジタルコミュニケーション・プラットフォーム「circlace」を使って取り組んだ例を題材に、実際に効果のあった方法を中心にご紹介します。

ご興味がございましたら、ぜひご参加ください。

※今後のサービス向上、および販促活動に利用するため、本セミナーは録画を行う予定です。

セミナー概要

開催日時

2021年6月24日(木)15:00 ~ 15:40
2021年7月29日(木)15:00 〜 15:40
※ いずれかの日程をお選びください。

開催場所 オンライン(Microsoft Teamsイベントにて開催)
参加対象

バックオフィス(人事、総務、情シス、経理など)部門の方およびマネージャーの方

参加費用 無料
お申し込み方法 以下のお申込みフォームよりお申し込みください。