--- title: Circlace®で進めるナレッジ活用 ～ナレッジ活用が進むための機能や運用・管理方法を紹介～ description: 問い合わせ対応のストレス解消と生産性向上！Circlace活用ウェビナーで効果的なナレッジ活用法を学ぼう。問題解決に焦点を当て、事前回答ナレッジの構築や信頼性の高い情報管理方法を解説。問い合わせ負荷を減らし、本来の業務に集中できる手法をご紹介。参加者の課題に個別対応し、ナレッジ活用をサポート。貴重な活動データをCirclaceで有効活用して、効率化を実現しましょう。ご参加をお待ちしています。 --- [![サークレイス株式会社](https://www.circlace.com/hubfs/PasonaTquila/images/logo/circlace_logo_color_horizontal_light_bg.svg "サークレイス株式会社")](https://www.pasonatquila.com) ![DX_circlaceセミナー](https://www.circlace.com/hubfs/DX_circlace%E3%82%BB%E3%83%9F%E3%83%8A%E3%83%BC.jpg "DX_circlaceセミナー") # Circlaceナレッジ活用セミナー ~問い合わせ負荷軽減と効率的な運用のプロセスを学ぶ~ **2023.８.23****（水）** **11:00-12:0****0  ** ![|](https://www.circlace.com/hs-fs/hubfs/%7C.png?width=2&name=%7C.png)   **参加無料** ![online_event](https://www.circlace.com/hubfs/online_event.svg "online_event") ![circlace_logo_bw_vertical_dark_bg](https://www.circlace.com/hubfs/PasonaTquila/images/logo/circlace_logo_bw_vertical_dark_bg.svg "circlace_logo_bw_vertical_dark_bg") ## 問合せ対応をもとに有効なナレッジの提供を実践しましょう！ 管理部門、ヘルプデスク、業務委託部門など、さまざまな職種の方々から、「問い合わせ対応に時間を取られ、本来の業務やナレッジ展開に専念できない」というお悩みの声を多くいただいております。 そこで、このウェビナーでは、Circlaceに蓄積された貴重な活動データを活用することで、問い合わせ対応の効率化と効果的なナレッジ活用を実現する方法をご紹介いたします。 具体的には、以下の点に焦点を当ててお話しいたします。 問い合わせ対応の課題へのアプローチ：問い合わせの内容を分析し、よくある問い合わせを事前に回答するナレッジベースの構築方法を学びます。これにより、重複する問い合わせにかかる時間と労力を削減し、本来の業務に注力できるようになります。 ナレッジの効果的な運用と管理：Circlaceの機能を活用したナレッジの整理とアップデートの手法を解説します。古い情報や不正確な情報を排除し、常に最新かつ信頼性の高いナレッジを提供する仕組みを確立することができます。 我々は、問い合わせ対応のストレスを軽減し、貴重な時間をより生産的な業務に割り当てるためのサポートを全力で提供いたします。ぜひ、この機会にご参加いただき、Circlaceによる効率的なナレッジ活用を実現する手法をご覧ください。皆さまのご参加を心よりお待ちしております。 ### こんな方にオススメ！ - 日々の問い合わせに追われ、ナレッジ展開がなかなか進まない、効率的にナレッジ展開したい方 - 属人化したナレッジを全ユーザーのナレッジに変えたいと思われている方 - 問い合わせを減らし、業務改善に注力したい方 [![entry icon](https://www.circlace.com/hs-fs/hubfs/entry%20icon.png?width=300&height=58&name=entry%20icon.png)](https://us02web.zoom.us/webinar/register/WN_JfN7zSiRQEKeiWgxNVmSpg)   ### セミナー概要 **セミナータイトル** --- Circlaceで進めるナレッジ活用 ～ナレッジ活用が進むための機能や運用・管理方法を紹介～   **アジェンダ** --- ・問合せ分析方法 ・分析結果よりわかる対策実施方法 ・具体的な事例 ・AIを利用したナレッジ活用術 ・Q&Aセッション   **開催日時** --- 2023年8月23日（水）11:00～12:00   **開催方法** --- 本セミナーはZoomを用いてオンラインにて実施致します お申込頂いた方にはご記入頂きましたメールアドレス宛に、 別途ZoomのURLをお送り致しますので当日はそちらからご参加下さい **主催** --- サークレイス株式会社   **登壇者** --- | ![shindo profile](https://www.circlace.com/hs-fs/hubfs/shindo%20profile.png?width=133&height=171&name=shindo%20profile.png) | サークレイス株式会社 DX本部　Solution＆CS部 進藤　靖敏 | | --- | --- | | 大学卒業後、主に金融機関向けシステムの商品企画から設計、開発、導入、保守までの一連の工程でプロジェクトマネージャーを担当。2014年、サークレイス入社後はSalesforceの大型SI案件のプロジェクトマネージャーを担当し、2021年より自社SaaSプロダクトのカスタマーサクセス責任者として従事。 お客様のビジネス目標・業務課題解決を達成すべき「伴走型コンサルタントチーム」を先導すべく、自らもお客様と接点を持ち、お客様のDXに向けた支援・提案を実施中。 | |   **参加費** --- 無料 **環境** --- ・PCやタブレットなどの端末と、インターネット環境が必要です ・サポート対象のウェブブラウザが必要です 　※詳しくは、お申し込み後、弊社よりお送りいたしますメールをご覧ください **注意事項** --- ・複数名でご参加の場合も個別にお申し込みください [![entry icon](https://www.circlace.com/hs-fs/hubfs/entry%20icon.png?width=300&height=58&name=entry%20icon.png)](https://us02web.zoom.us/webinar/register/WN_JfN7zSiRQEKeiWgxNVmSpg)   [![Share on facebook](https://7528309.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hub/7528309/hubfs/raw_assets/public/mV0_d-web-default-modules_hubspot/img/facebook-color.png?width=24&name=facebook-color.png) ](http://www.facebook.com/share.php?u=https%3A%2F%2Fwww.circlace.com%2Fcirclace%2Fcs-seminar-20230728%3Futm_medium%3Dsocial%26utm_source%3Dfacebook) [![Share on linkedin](https://7528302.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hub/7528302/hubfs/raw_assets/public/mV0_d-web-default-modules_hubspot/img/linkedin-color.png?width=24&name=linkedin-color.png) ](http://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&url=https%3A%2F%2Fwww.circlace.com%2Fcirclace%2Fcs-seminar-20230728%3Futm_medium%3Dsocial%26utm_source%3Dlinkedin) [![Share on twitter](https://7528304.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hub/7528304/hubfs/raw_assets/public/mV0_d-web-default-modules_hubspot/img/twitter-color.png?width=24&name=twitter-color.png) ](https://twitter.com/intent/tweet?original_referer=https%3A%2F%2Fwww.circlace.com%2Fcirclace%2Fcs-seminar-20230728%3Futm_medium%3Dsocial%26utm_source%3Dtwitter&url=https%3A%2F%2Fwww.circlace.com%2Fcirclace%2Fcs-seminar-20230728%3Futm_medium%3Dsocial%26utm_source%3Dtwitter&source=tweetbutton&text=) © 2014-2026 circlace Inc. All rights reserved. Salesforce, Heroku, Force.com and others are trademarks of salesforce.com, inc. and are used here with permission. [[fa icon="chevron-up"]](https://www.circlace.com/circlace/cs-seminar-20230728#)